to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Binance TR’den BTCTURK hesabıma Stellar (XLM) transferi gerçekleştirdim. Transfer işlemi yaklaşık 10 dakika içinde hesabıma geçti. Ancak, transfer öncesinde diğer borsadaki ortalama maliyetim yaklaşık 78.002,35 TL iken, BTCTURK hesabıma geçen tutar yaklaşık 75.052 TL oldu. Yaklaşık 3.000 TL’lik bir eksik bakiye ile karşılaştım ve transfer sırasında herhangi bir ücret veya kesinti bildirimi almadım. İşlem detaylarında da herhangi bir açıklama veya kesinti bilgisi bulunmamaktadır. Ayrıca, Binance TR’de yaklaşık 12 TL olan ortalama maliyetim, BTCTURK’te direkt olarak 15 TL olarak görünmektedir.
İlk defa coin transferi yapmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Daha önce USDT işlemlerimde herhangi bir problem olmamıştı. Konuyla ilgili olarak bugün saat 18:00 sularında BTCTURK müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunumla ilgisiz cevaplar aldım ve görüşme sonlandırıldı, sonuç alamadım.
İlgili transferin TxID’si: 0EC4d6967580b33c68a2f23c11ef0fe6b255f72babe c98de671b17d98070e0ff
BTCTURK’e kayıtlı e-posta adresim: k*******@gmail.com
Transfer sırasında herhangi bir özel sözleşme veya paket uygulandığına dair bir bilgilendirme de almadım.
Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve eksik geçen bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde saat 20.40’ta TRC20 ağı üzerinden 6079 USDT’lik bir transferi BTCTURK hesabıma gönderdim. Üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen transferim hesabıma geçmedi. İşlem ID’si elimde mevcut ancak kopyalayamadığım için buraya ekleyemiyorum. Bu süreçte 5-6 farklı BTCTURK ca...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:30 civarında BTCTURK hesabıma sol ağı üzerinden 1692 USDT transferi gerçekleştirdim. Transferi İstanbul’dan, mobil uygulama üzerinden kendi adıma yaptım. Ancak transfer sonrası tutar hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
17.08.2025 tarihinde saat 00:39’da BTCTURK hesabımdan Binance hesabıma TRC20 ağı üzerinden 91.03 USDT transferi başlattım. İşlem ücreti olarak da 5 USDT kesildi. Ancak aradan 13,5 saat geçmesine rağmen transferim hâlâ “Çekim işlemleri” bölümünde sadece “kuyrukta” olarak görünüyor ve USDT bakiyem cüz...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 13:00 civarında BTCTURK hesabıma 0,4975136 ETH yatırdım. İşlem için txıd: 0XA89047ace0DB25*** kullanıldı. Üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen yatırdığım ETH bakiyem hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip deste...
Yorumlar