to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK - Onayım Olmadan Para Transferi
Merhabalar. Hesabıma haberim olmadan giriş yapılmış ve para transferi yapmaya çalışmışlar. Bana mail geldi ancak ben mail'e onay vermedim ve hemen canlı desteğe bağlandım. Fakat ben işlemi onaylamama rağmen işlem gerçekleşmiş ve hesabımdan para çekilmiş. Yaklaşık olarak 22300 TL değerinde param çalındı. Mağdurum. Mail'e onay vermediğim halde nasıl oluyor da para transferi gerçekleşti?
Gelişme
Merhabalar. Hesabıma haberim olmadan giriş yapılmış ve para transferi yapılmış. Ancak bana gelen maildeki onay butonuna ben tıklamadan nasıl işlem gerçekleşmiş ve hesabımdan para çekilmiş olabiliyor? Yaklaşık olarak 22300 TL değerinde param çalındı.
https://www.sikayetvar.com/btcturk/btcturk-onayim-olmadan-para-transferi durumu burada anlattım ve BTCTURK bana bir mail ile dönüş yaptı, mailde:... Tarihli suç duyurumu tarafınıza iletiyorum. Tarafımı arayan kişilerle telefonuma gelen SMS doğrulama kodunu ve başka bilgilerimi paylaştım, Bu suretle hesabımdan yetkisiz şekilde kripto para çekilmiştir..." şeklinde bir dilekçe doldurmam talep edildi.
Ancak ben kimse ile cep telefonuma gelen SMS doğrulama kodu veya mail adresimi vs. Paylaşmadım.
Olayın derinlerine indiğimde çok daha ilginç şeyler fark ettim ve BTCTURK'un sistemindeki açıklardan faydalanılarak benim param çalındı ve mağdur edildim. Durumu BTCTURK'e yazmama rağmen bir dönüş alamadım.
1. Benim hesabımda SMS onay'ı aktifti. Ben kimse ile SMS kodu paylaşmadan hesabıma nasıl giriş yapıldı veya param nasıl transfer edildi?
2. Bana 17 Nisan Saat 20:27 tarihinde "BTCTURK | Kripto - TRC20 Tron (trx) Çekme Onayı" başlıklı bir mail geldi. Ben bu maildeki "Çekme İsteğini Onayla" butonuna tıklamamama rağmen param nasıl transfer edildi?
2.1. Şayet sizin mail adresinizi de çalmışlar diye bir iddaa'da bulunacak olursanız: - Benim mail adresimin şifresi farklı. - Mail adresim de 2FA SMS doğrulama sistemi ile korunuyor. - Aktif ve geçmiş oturumlardan kontrol ettim ve hesabımda benim haricimde anormal bir cihaz tarafından oturum açılmamış.
3. Tüm bunlar sorunun BTCTURK tarafındaki bir sistem açığı ile olduğunu gösteriyor ancak yine de inanmıyorsanız ve mailimin de çalındığı iddiasında bulunacak olursanız bu durumda dahi benim paramın çalınması mümkün olmamalıdır. - Ekte paylaştığım mail ekran görüntüsünde görüldüğü gibi BTCTURK "... Kripto para çekebilmeniz için adınıza kayıtlı herhangi bir banka hesabından BTCTURK'e para yatırmanız ve üzerinden 48 saat geçmiş olması gerekmektedir..." yazılı bir güvenlik uyarısı var.
3.1. Çalınma olayı benim hesabım Seviye 1'den Seviye 2'ye çıkarılması üzerinden henüz 48 saat geçmeden gerçekleşiyor.
3.2. Seviye 2 olduktan sonra kendi şahsi hesabımdan BTCTURK'e bir para transferi yapmadım.
Tüm bunlar BTCTURK sisteminde bir açık olduğunu ve benim mağdur edildiğimin kanıtıdır. Mağduriyetim acil bir şekilde giderilmez ise tüm yasal haklarımı kullanarak savcılığa başvuracağım.
Merhaba Enes Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Konu ile ilgili olarak e-posta adresinize detaylı bilgi iletilmiştir. Tarafımızca gönderilen e-postayı kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer iletilen e-postayı görüntüleyemiyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş/Diğer/Junk klasörlerini de ayrıca kontrol etmenizi rica ederiz. Talep ve sorularınızı uygulama ve web sitemizdeki Canlı Destek butonu üzerinden bize 7/24 iletebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Gönderilen mailde benden aşağıdaki gibi bir dilekçe doldurmam istenmiş: ... Tarihli suç duyurumu tarafınıza iletiyorum. Tarafımı arayan kişilerle telefonuma gelen SMS doğrulama kodunu ve başka bilgilerimi paylaştım, Bu suretle hesabımdan yetkisiz şekilde X... Çekilmiştir. Ancak ben kimse ile cep telefonuma gelen SMS doğrulama kodu vs. Paylaşmadım. Mail adresimi paylaşmadım. BTCTURK hesabımın kullanıcı adı ve şifresini çalmış olsalar bile Mail adresimin şifresini kimse ile paylaşmadım ve ban gelen (BTCTURK | Kripto - TRC20 Tron (trx) Çekme Onayı) mailindeki "Çekme İsteğini Onayla" butonuna kesinlikle tıklamadım. Maili görür görmez sizinle iletişime geçmek için Canlı Destekten yazdım.
1. Benim hesabımda SMS onay'ı aktifti. Ben kimse ile SMS kodu paylaşmadan param nasıl transfer edildi? 2. Bana 17 Nisan Saat 20:27 tarihinde "BTCTURK | Kripto - TRC20 Tron (trx) Çekme Onayı" başlıklı bir mail geldi. Ben bu maildeki "Çekme İsteğini Onayla" butonuna tıklamamama rağmen param nasıl transfer edildi? 2.1. Şayet sizin mail adresinizi de çalmışlar diye bir iddaa'da bulunacak olursanız: - Benim mail adresimin şifresi farklı. - Mail adresim de 2FA SMS doğrulama sistemi ile korunuyor. - Aktif ve geçmiş oturumlardan kontrol ettim ve hesabımda benim haricimde anormal bir cihaz tarafından oturum açılmamış. 3. Tüm bunlar sorunun BTCTURK tarafındaki bir sistem açığı ile olduğunu gösteriyor ancak yine de inanmıyorsanız ve mailimin de çalındığı iddiasında bulunacak olursanız bu durumda dahi benim paramın çalınması mümkün olmamalıdır. - Ekte paylaştığım mail ekran görüntüsünde görüldüğü gibi BTCTURK "... Kripto para çekebilmeniz için adınıza kayıtlı herhangi bir banka hesabından BTCTURK'e para yatırmanız ve üzerinden 48 saat geçmiş olması gerekmektedir..." yazılı bir güvenlik uyarısı var. 3.1. Çalınma olayı benim hesabım Seviye 1'den Seviye 2'ye çıkarılması üzerinden henüz 48 saat geçmeden gerçekleşiyor. 3.2. Seviye 2 olduktan sonra kendi şahsi hesabımdan BTCTURK'e bir para transferi yapmadım. Nasıl oluyor da benim hesaptan başka bir cüzdana para aktarılabiliyor? Tüm bunlar BTCTURK sisteminde bir açık olduğunu ve benim mağdur edildiğimin kanıtıdır. Mağduriyetim acil bir şekilde giderilmez ise tüm yasal haklarımı kullanarak savcılığa başvuracağım.
Neden BTCTURK kaç gündür bana cevap vermiyor? Birileri benimle iletişime geçip bu sorunu çözmek için bir adım atacak mı?
Hocam aynısı benim başıma geldi bu hafta, 700K tl param kripto olarak transfer edildi ve BTCTURK savcılığa gidin diyor başka bir şey demiyor