to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Mobil Uygulama Girişinde Şifre Hatası Ve Hesap Erişimi Sorunu
BTCTURK hesabıma cep telefonu uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli şifre hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu yeni yaşamaya başladım ve daha önce böyle bir problemim yoktu.
Henüz şifre sıfırlama ya da benzeri bir işlem gerçekleştirmedim. Hesabımda herhangi bir güvenlik sorunu olup olmadığının kontrol edilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde yeniden giriş yapabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba İsmail Bey, Hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi verdik. Kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Uzun süredir BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimlik kartımla yaptığım doğrulama başvurusu 1 yıldır bir türlü onaylanmıyor ve sürekli olumsuz dönüş alıyorum. Kimlik kartımla defalarca denememe rağmen hesabım hala onaylanmadığı için BTCTURK’ü aktif olarak kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım ancak olumsuz yanıt aldım ve neden onaylanmadığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. BTCTURK’ten, kimlik doğrulama sürecimin tekrar incelenmesini ve hesabımın bir an önce onaylanmasını talep ediyorum.
