to read complaints and reviews, or file yours.BTC Turk Hesabındaki Kayıp Coinler ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
BTC Turk hesabımdaki Ocean ve Agix coinler yok oldu! Muhatap bulamıyorum. Param hesabımda gözükmüyor bir anda hesabım eksiye düştü. Sorunumu nasıl çözümleyeceğim hiçbir fikrim yok BTC Turk'ten işlem yaptığım için çok pişman oldum. Çok kişinin şikayetine dönüş yapmamışlar bile Binance en azından şikayetleri çözümlemiş.
Merhaba Esra Hanım, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. BtcTurk | Kripto olarak FET, AGIX ve OCEAN birleşmesini destekliyoruz. 8 Ekim 2024 saat 09.00'da SingularityNET (AGIX) ve Ocean Protocol (OCEAN) yatırma/çekme işlemleri, saat 10.00’da ise AGIX ve OCEAN için alım/satım işlemleri kapatıldı. Dönüşüm ise BtcTurk | Kripto tarafından gerçekleştirilecektir. İlgili varlıklar Al‑Sat ekranından da kaldırıldığı için bakiyenizin TL karşılığını göremiyorsunuz. Dilerseniz Varlıklarım menüsündeki "Liste Dışı Varlıklar" alanından bakiyenizi görebilirsiniz. 10 Ekim 2024 tarihinde gün içerisinde bakiyeniz FET olarak dönüştürülecektir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Teşekkürler
