to read complaints and reviews, or file yours.BTC Türk Hesabım Olmadan Telefonuma Onay Kodu Geldi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
06.08.2025 tarihinde saat 23.06’da telefonuma BTC Türk’ten bir onay kodu geldi. Ancak ben hiçbir şekilde hesap açma işlemi yapmadım ve BTC Türk’te kayıtlı bir hesabım da yok. Telefon numaram kullanılarak yapılan bu işlemin tarafımla hiçbir ilgisi bulunmamaktadır.
Durumu hemen kontrol etmek için (0850) 444 06 11 numaralı BTC Türk müşteri hizmetlerini aradım fakat aramalarım yanıtsız olarak reddedildi, hiçbir şekilde ulaşamadım. Onay kodunu kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim.
Telefon numaramla izinsiz yapılan işlemin iptal edilmesini, eğer adıma bir hesap açıldıysa silinmesini ve güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, insanların izinsiz şekilde başkalarının numarasıyla hesap açmasının önüne geçilmesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz durumla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kamuoyundan da bilindiği üzere, zaman zaman kişisel e-posta adresleri ve cep telefonu bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilmekte ve bu bilgiler kullanılarak şahıslar adına hesap açılış denemeleri yapılabilmektedir. BtcTurk | Kripto’nun altyapısı ve güvenlik sistemleri, kullanıcı bilgilerinin korunması esas alınarak geliştirilmiştir. E-posta ve SMS onayı tamamlanmadan sistemimizde herhangi bir hesap oluşturulması mümkün değildir; böylece kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Bununla birlikte, kişisel e-posta adresinize yönelik yetkisiz erişim riskine karşı şifre ve güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye eder, ayrıca bilginiz ve talebiniz dışında gönderilen SMS’lere itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.
