to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Doğrulama Kodları Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
07.08.2025 tarihinde saat 01:02'de, BTCTURK firması tarafından bana ve üzerime kayıtlı diğer hattıma doğrulama kodu gönderildi. Bu firmayla daha önce hiçbir üyeliğim, kaydım veya bağlantım bulunmamaktadır. Tarafıma gönderilen bu kodlar nedeniyle kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığından endişe duymaktayım ve bu durum beni oldukça tedirgin etti.
Olayın ardından BTCTURK müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefon numarasına ulaşamadım ve görüşme sağlayamadım. Şu an hesaplarımda herhangi bir şüpheli işlem yok, yalnızca Türk Telekom uygulamasına girişte sorun yaşıyorum. Bana ulaşan doğrulama kodlarından biri 0505********62 numaralı hattıma gönderilmiştir.
Bu konuda tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerim kullanılarak adıma açılabilecek hiçbir hesabı kabul etmiyorum ve bu konuda acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz durumla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kamuoyundan da bilindiği üzere, zaman zaman kişisel e-posta adresleri ve cep telefonu bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilmekte ve bu bilgiler kullanılarak şahıslar adına hesap açılış denemeleri yapılabilmektedir. BtcTurk | Kripto’nun altyapısı ve güvenlik sistemleri, kullanıcı bilgilerinin korunması esas alınarak geliştirilmiştir. E-posta ve SMS onayı tamamlanmadan sistemimizde herhangi bir hesap oluşturulması mümkün değildir; böylece kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Bununla birlikte, kişisel e-posta adresinize yönelik yetkisiz erişim riskine karşı şifre ve güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye eder, ayrıca bilginiz ve talebiniz dışında gönderilen SMS’lere itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.
