to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gelen Doğrulama Kodu Ve Güvenlik Endişesi: Kişisel Verilerimin Korunmasını Talep Ediyorum
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 00:56’da, tamamen bilgim dışında, telefonuma BTCTURK’ten kimlik doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. BTCTURK uygulamasını hiç kullanmadım ve adıma herhangi bir hesap açmadım. Mesajda sadece doğrulama kodu yer alıyordu, herhangi bir işlem veya tutar bilgisi bulunmuyordu ve SMS’in gönderildiği numara görünmüyordu.
Olayın ardından BTCTURK müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir numaraya erişemedim. Bu durum beni oldukça tedirgin etti; kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve adıma hesap açılması riskinden endişe ediyorum.
BTCTURK’ten, kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, bu konuda gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma detaylı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte adıma yapılacak herhangi bir işlem veya izinsiz kullanım durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve hukuki süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz durumla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kamuoyundan da bilindiği üzere, zaman zaman kişisel e-posta adresleri ve cep telefonu bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilmekte ve bu bilgiler kullanılarak şahıslar adına hesap açılış denemeleri yapılabilmektedir. BtcTurk | Kripto’nun altyapısı ve güvenlik sistemleri, kullanıcı bilgilerinin korunması esas alınarak geliştirilmiştir. E-posta ve SMS onayı tamamlanmadan sistemimizde herhangi bir hesap oluşturulması mümkün değildir; böylece kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Bununla birlikte, kişisel e-posta adresinize yönelik yetkisiz erişim riskine karşı şifre ve güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye eder, ayrıca bilginiz ve talebiniz dışında gönderilen SMS’lere itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.
