to read complaints and reviews, or file yours.23.000 TL Transferi BTCTURK Hesabına Geçmedi
07.01.2026 tarihinde QNB internet bankacılığı üzerinden kredi kartımla BTCTURK hesabıma 23.000 TL tutarında para gönderdim, fakat gönderdiğim tutar hâlâ BTCTURK hesabıma geçmedi. QNB ile görüştüğümde işlemin başarılı olduğunu ve paranın BTCTURK’e geçtiğini söylediler.
BTCTURK tarafını aradığımda ise yalnızca sekreter çıkıyor ve mail atmam gerektiği söyleniyor, konuyla ilgili muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Önemli bir tutar olduğu için hem mağdur durumdayım hem de ciddi anlamda endişe yaşıyorum.
Gönderdiğim 23.000 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, tutarın derhal BTCTURK hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Sorunum halloldu teşekkürler bt ctürk
İlginiz için teşekkürler.
