to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde bt Design’dan 666BJ6545Y sipariş numarasıyla bir tesettür tunik takımı satın aldım. Ürün 06.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak, satış görsellerinde yer alan broş aksesuarı paketin içinde yoktu. Bu nedenle öncelikle iade talebinde bulundum fakat iade talebim kabul edilmedi. Ya...
29.08.2025 tarihinde btdesign (btdesignn_) firmasından İstanbul/Beşiktaş adresine, sipariş no: 448PK6688P ile koyu turuncu renkli bir ürün sipariş ettim. Ancak bana tamamen alakasız, açık ve farklı bir renkte ürün gönderildi. Ürünün yanlış renkte gelmesi üzerine firmaya durumu hemen bildirdim, ancak...
Mayıs ayında bt Design mağazasından Bella Modal elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca birkaç kez giydim ve ilk yıkamada düşük derecede yıkamama rağmen rengi tamamen soldu. Sonrasında elde yıkamayı da denedim ve boyasının suya aktığını gördüm. Ürünün bakım talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağm...
16.06.2025 tarihinde bt Design Butik’ten aldığım elbiseyi iade ettim. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen, 3.600 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Sipariş numaram: 109179737583. İade işlemi için online sipariş kanalı üzerinden başvurdum ve o tarihten bu yana her gün müşteri hizmetl...
Merhaba 18.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden btdesign adlı butikten bir adet lacivert tesettür elbise satın aldım fakat İyzipay aracılığıyla iki ödeme çekildi. Ben bu durumu butiğe bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler ve ödememi iade etmediler. İyzipay'e durumu kontrol etmeleri için ...
Bt Design Instagram sayfasından 12 Ağustos tarihinde kredi kartı ile “çift düğmeli keten takım” (Sipariş No: 898QN1922L) siparişi verdim ve ürünü 13 ya da 14 Ağustos’ta teslim aldım. 36 beden olarak aldığım takım, kalıpları çok büyük olduğu için 44-46 beden giyen anneme bile büyük geldi. İade talebi...
"İadem yapıldı çok sağ olun ama bir müşteriye bu kadar ilgisiz davranılmaz dile kolay 3,5 ay beklettiniz sürekli yazmama rağmen inşallah markanızın bu yönünü de geliştirebilirsiniz. Teşekkürler..."
Bt Design’dan 17 gün önce iki adet etek takım siparişi verdim. Sipariş No: 166GR33271 ve 731IF5552P. Ürünlerden biri kısa sürede geldi fakat internet sitesinde belirtilen bedenle hiçbir alakası yoktu. Diğer ürün ise yaklaşık 15 gün sonra, yazışmalarımızda aynı kargoya verileceği söylenmesine rağmen,...
13 Temmuz’da Instagram üzerinden BTDesignn_ adlı satıcıdan 1.760 TL ödeyerek etekli takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kumaşında belirgin şekilde solmalar ve her yerinde lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 19 Temmuz’da iade talebinde bulundum ve satıcı iademi kabul etti. Ürünü 1932...
7 Temmuz’da btdesignn_ adlı Instagram hesabı üzerinden internet sitelerinden 1749,98 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında görseldekinden tamamen alakasız, kalitesiz bir ürün gönderildi. 18 Temmuz’da iade talebinde bulundum, ancak iade alamayacaklarını söylediler. Tüketici hak...
BT Design sayfasından sipariş oluşturdum, kargom gelmedi. Sürekli olarak sayfaya yazdım. Bir kargo numarası bile göndermediler. Sürekli '7 gün içerisinde elinizde olacak' denildi, ancak 9 gün olmasına rağmen kargom gelmedi. Ne bir kargo takip numarası ne de bir mesaj, hiçbir şey yok. Sayfaya yazınca...
Merhaba, hafta sonu, pazar günü Instagram'dan btdesingnn_ kullanıcı adına sahip kıyafet mağazasından sipariş verdim. Ancak, çok yorgun olduklarını ve sırayla gönderim yapacaklarını söylediler. Gönderim süresinin 3 gün olduğunu belirtmelerine rağmen bugün 4. gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıc...
Bu sayfadan bir ürün aldım başta ürün iadesi olmaz diye söylediler. Sonra iade aldılar. Yasal süre olarak iade süresi 3 ile 8 iş günü arasındadır ama kendileri 14 gün olarak bir süre belirlemişler. Hayatım da yaptığım en kötü alışveriş deneyimiydi. Sizden ricam hiç alışveriş yapmamanız.
27.07.2025 tarihinde btdesignn.com sitesinden 2 adet kıyafet aldım, toplam 2.485 TL ödedim ve sitenin sahte olduğu ortaya çıktı. Kaç gündür bekliyorum, kargom gönderilmiyor. Yakın arkadaşlarım da daha önce sipariş vermiş, onlara da göndermemişler. Gönderdiklerinde bile para iadesi yapmıyorlar. Lütfe...
Ürün satın aldım, kargolamıyorlar. Kredi kartı ile almıştım, 'Paranız hesabımıza geçmemiş, böyle bir siparişiniz yok' diyorlar. İki kez bankayı aradım, kesinlikle paranın karşı tarafa geçtiğini söylediler. Normalde mail ile kargo bilgileri gönderirlerdi, bunda böyle bir şey olmadı. Çok pişmanım, bir...
Bt Design dan 24 Haziran’da havale yöntemiyle 1200 TL’lik kıyafet siparişi verdim. Daha önce, Ocak ayında da benzer bir alışverişimde ürünüme iki ay boyunca ulaşamadım ve o süreçte de muhatap bulmakta zorlandım. Her iki siparişimde de ürünlerim uzun süre gönderilmedi, müşteri hizmetlerine telefon ve...
Ürünü bir sebepten dolayı iptal etmek istedim. Henüz kargolanmamıştı ve sitelerinde iptal ile iade hakkı olduğunu belirtiyorlar. Ancak böyle bir hak tanımıyorlar. WhatsApp üzerinden de cevap almak çok zor, ilgilenmiyorlar. Bir iptal işlemini bile gerçekleştirmiyorlar.
Bt Design (@btdesignn_) adlı Instagram butiğinden 20 Temmuz 2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Siparişin bir etkinliğe yetişmesi için acil olduğunu özellikle belirttim. Firma önce ürünün ellerinde olduğunu söyledi, ardından “cuma günü kargoya verildi” bilgisini paylaştı. Ancak 5 gün boyunca tarafı...
Bt Design siparişi kargolamıyor ve cevap vermiyor. Ürün ön siparişte mi diye sordum, hayır dediler ama hâlâ siparişi kargolamadılar. Ne kadar kötü bir müşteri hizmeti! Eğer kargoya vermezlerse üç iş günü geçiyor. Kesinlikle hukuki süreç başlatacağım. Neden cevap verilmiyor? Neden kargolar geç gönder...
İnsanları sadece oyalayan bir sayfa. Bu sayfadan alışveriş asla yapmayın. Buradaki yorumları görseydim asla almazdım. Ellerinde olmayan ürünü var gibi gösterip, bugün yola çıkacak, yarın çıkacak diyerek oyalıyorlar. İade de yapmıyorlar, kesinlikle çok pişman oldum.
İnternet sayfalarından alışveriş yaptım. Sayfa beni attığı için kartımdan iki kere ödeme alındı. İademi istedim ama hiçbir şekilde muhatap almadılar. Zar zor dönüş alabildim, bu sefer de 'Kadromuz değişti' deyip oyaladılar. Birkaç gün sonra yine yazdım, sıra sıra dönüş yapıldığını söylediler. Sonra ...
Bu markadan ürün aldım. Kurumsallık sıfır bir marka. Bana geri dönüşlerini bile ses kaydı ile yapıp düzgün bir üslup olmadan konuşuyorlar. Ürünümü iade etmek istedim. Önce iade yok dediler. Sonra kabul ettiler. Ürünü alırken 100 TL kargo parası ödedim. Geri iade için benden bu 100 TL almış olmaların...
"İadem yapıldı teşekkürler"
