İade Yapılmayan Elbise Alışverişi Sonrası Paramı Alamadım, Mağdur Edildim

7 Temmuz’da btdesignn_ adlı Instagram hesabı üzerinden internet sitelerinden 1749,98 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında görseldekinden tamamen alakasız, kalitesiz bir ürün gönderildi. 18 Temmuz’da iade talebinde bulundum, ancak iade alamayacaklarını söylediler. Tüketici haklarım gereği iade hakkım olduğunu belirttim ve ürünü Yurtiçi Kargo ile, kendilerinin verdiği kod üzerinden geri gönderdim. 14 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi fakat yasal olarak böyle bir süre yok. Bugün 21. Gün ve hala para iadem yapılmadı.

Defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum, hatta birkaç gün sonra avukatımla görüşeceksiniz şeklinde tehdit edildim. Param hala iade edilmedi, mağdur edildim. Güvenilmez ve mağduriyet yaratan bu siteden şikayetçiyim, paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.