Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

Brooks Brothers Viaport Kurtköy mağaza yetkilisi M*** K***!.
30 Aralık Pazartesi günü yapmış olduğumu alışverişte pantolon paçası mağaza tarafından terziye gönderilmiştir. Orijinal paça olması gerekliliği özellikle personele iletilmiştir. Ürünü almaya gittiğimde paça büzüşük şekilde içe katlanmış olarak geldi. Ürünün yenisini istedim ve ekte fotoğrafta göreceğiniz üzere iç dikiş içe doğru eğrili dikişli kusurlu ürün verildi. Bu kez 3. Kez yeni ürün talep ettim 06 ocak geleceği söylenmişti fakat bugün M*** K*** ile yaptığım telefon görüşmesinde Perşembe Cuma günü ürünün geleceğini söylemiştir. Ve o kadar Saygısız bir şekilde konuşma yaptı ki şok oldum. Üstüne kalkmış ben markamı koruyorum markamı karalıyorsunuz diyor ürün sorunlu, terzi sorunlu ve mağaza çalışanı sorunlu
ürünün işçilik kalitesi hiç olmayan ve personelin müşteriye karşı nezaketsiz yaklaşımı açıkçası beni çok üzdü. Belki sadece söyleyeceği **siz hiç merak etmeyin. Ben süreci hızlandırmaya çalışmak için uğraşacağım demesi beni tatmin etmiş olacaktı. Ama ne yazık ki kendisi müşteri olmuş benim konuşmama bile izin vermedi Saygısız.
Artık asla ve asla bu markadan katiyen alışveriş yapmayacağım.