Pil Değişimi İmkansız Ve Kılavuz Yetersiz, Ücretsiz Ürün Değişimi İstiyorum

Uzun süredir kullandığım Brita Marella XL sürahimin pil kısmı artık çalışmıyor ve pil değişimini kesinlikle yapamıyorum. Yaklaşık 3 yılı geçti, son 1 aydır pil tamamen çalışmaz durumda ve kutusunu açmak imkansız hale geldi.

Kullanım kılavuzundaki adımları birebir uygulamama rağmen pilin nasıl değişeceği net ve anlaşılır bir şekilde anlatılmamış. Pil değiştirme bölümü aşırı sert, elim resmen parçalanır hale geldi, evde hepimiz tek tek denedik ama yine de açmayı başaramadık. Tasarımın bu kadar zor ve riskli olması hem sağlığımızı hem de ürünü kullanmamızı olumsuz etkiliyor.

Brita’dan, hiçbir ek ücret talep edilmeden pil değişiminin yapılmasını ya da mümkünse sürahimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kullandığım bu üründe yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.