to read complaints and reviews, or file yours.Pil Değişimi Yapılamıyor, Numaratör Çalışmıyor
Brita’ya ait biri beyaz Marella 1X, diğeri mavi Marella XL olmak üzere iki sürahim var. Yaklaşık iki aydır her iki sürahinin de pilleri değiştirilemediği için üzerlerindeki numaratörler çalışmıyor ve filtre değişim zamanını takip edemiyorum. Bu durum hem ürünleri sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor hem de filtrelerin ne zaman değişmesi gerektiğini bilemediğim için mağduriyet yaratıyor.
Sürahilerden birini internet üzerinden satın aldım, diğeri hediye olarak geldi. Yaşadığım sorunla ilgili Brita’ya ve ilgili yerlere ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm alamadım.
Pil değişimi mümkün olmadığı için, her iki sürahim için de çalışır durumda 2 adet numaratör gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin yer alan Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı 2 kez geri dönüş sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Bize hafta içi her gün saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
Ürününüzü kullanmaktan memnunum, sorunun giderilmesi için yapılan bilgilendirme ve müşteri temsilcisi yaklaşımı gayet iyiydi. Yeni numaratörler de söylenilen zamanda geldi, ilginize teşekkür ederim.
