to read complaints and reviews, or file yours.Brita Marella XL Sürahide Çatlak Ve Kırık Parçalar İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Yaklaşık 11 aydır severek kullandığım Brita Marella XL sürahimin kulp kısmında ve ön tarafında çatlak ve kırılmalar oluştu. Ayrıca su doldurma kısmındaki mavi kapakta da deformasyon meydana geldi ve artık tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü 30.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Şu anda en büyük sıkıntım, bu sorunlu parçalar için yedek parça bulamıyor olmam. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyla ilgili Brita ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Brita Marella XL sürahim için çatlak ve kırık olan parçaların ya da mümkünse ürünün komple değişiminin yapılmasını veya uygun yedek parçaların temin edilmesini rica ediyorum. Ürünü severek kullandığım için, bu sorunun garanti ve ürün kalitesi kapsamında çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
Brita ve ilgilenen temsilci hanımefendiye çok teşekkür ederim deforme olan ürünleri bana göndereceklerini söylediler. Sorunumu anında çözdüler müşterinin ve ürününüzün arkasında durduğunuz için sizlere çok teşekkür ediyorum iyi ki varsın Brita ve çalışanları
Brita ve yetkili hanımefendiye çok teşekkür ederim anında sorunuma çözüm buldular deforme olan parçaları göndereceklerini söylediler britanın ürünün arkasında olduğu için ayrıca teşekkür ederim
