Brit Care Mama Kalite Sorunu Kedimde Şiddetli İshal Yarattı

08 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Markamama satıcısından “Brit Care Premium by Nature Hypo -Allergenic Sensitive kuzu etli yetişkin kedi maması 8 kg - 10” ürününü, 434 090 720 6 numaralı siparişle satın aldım. Kedim uzun zamandır Brit markasının mamalarını tüketiyor ve başka hiçbir mama ya da ek gıda kullanmıyoruz.

Bu mamayı vermeye başladıktan kısa bir süre sonra kedimde yoğun ishal sorunu ortaya çıktı. İlk başta alışma süreci olabileceğini düşünerek yaklaşık 4–5 hafta boyunca mamayı vermeye devam ettim; ancak bu süre boyunca ishal hiç düzelmedi. Aynı markanın farklı bir çeşidini sipariş edip mama değişimini yaptığım anda kedimin ishali tamamen kesildi ve sorun ortadan kalktı. Bu durum, özellikle bu partiyle ilgili mikrobiyal ya da kalite kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürmektedir.

Yaklaşık 2 haftadır bu ürünü kullanmıyorum. Evcil hayvanımın sağlığıyla ilgili ciddi endişe yaşadım ve aynı partiden ürünü alan başka hayvanların da benzer bir sorunla karşılaşmış olabileceğini düşünüyorum. Henüz Hepsiburada, satıcı veya marka ile doğrudan bir iletişime geçmedim; ancak bu şikayetimle birlikte konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Satın aldığım ürünün ait olduğu partinin detaylı mikrobiyolojik ve kalite analizlerinin yapılmasını, analiz sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hepsiburada’nın, Markamama satıcısının ve ilgili markanın gerekli kontrolleri yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını bekliyorum.