to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Vız Vız Pet adlı satıcıdan Royal Canin Sterilised 15 kg kedi maması satın aldım. Ürün elime geçtiğinde mamanın ağzının daha önce açılmış olduğunu ve sonradan ip ile bağlanarak kapatıldığını gördüm. Buna rağmen satıcı, ürünün orijinal olduğunu iddia ediyor; ancak ağzı açılmış ve...
"Konu ile ilgili olarak, Royal Canin Türkiye temsilciliği ile yapılan görüşme ve teknik yardım sonucunda verilen bilgiyle paket üzerindeki barkod logo yerinden sökülerek laminat parke zemin üzerine yapıştırılıp, telefon üzerindeki uygulama ile tekrar sorgulandığında ürünün orijinal olduğu görülmüş olup, paket üzerindeki barkoddan yapılan sorgulamalarda teknik nedenlerle bu tür sorunların nadiren de olsa olabileceği tarafımıza iletilmiştir. Dolayısıyla ürünün orijinal olduğu anlaşıldığından tarafımca Tüketici Hakem Heyeti üzerinden başlatılan hukuki süreç geri çekilmiştir. Sonuç olarak ürünün orijinal olduğu anlaşılmış olup, bu sürecin aydınlatılmasını sağlayan Royal Canin Türkiye Temsilciliğine ve orijinal ürün sattığı ilgili firmaya teşekkür ediyorum."
20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden vızvızpet satıcısından, 4783449862 sipariş numarasıyla Royal Canin markalı 15 kg kedi maması satın aldım. Ürünün üzerindeki bandrolü Royal Canin Up uygulamasından sorguladığımda, Hepsiburada’da orijinal olarak satılan bu mamanın uygulama tarafından replika ...
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vız vız pet satıcısından Royal Canin Kitten Sterilised 6-12 ay kısırlaştırılmış yavru kedi maması (sipariş no: 4567665903) satın aldım. Mamayı yeni açtım ve kedime bir fincan verdim. Kedim bu mamadan yemeye başladıktan sonra, ilk defa olmak üzere, üç gündür...
5 Ağustos 2025 tarihinde Vızvız Pet Club üzerinden sipariş verdiğim Royal Canin 10 kg kedi maması, Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra dışındaki siyah poşeti çıkartırken, içteki mama poşetinin yırtılmış olduğunu ve mamaların siyah poşetin içine döküldüğünü fark ettim...