Aldığım Kedi Maması Kedimde İshal Yaptı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vız vız pet satıcısından Royal Canin Kitten Sterilised 6-12 ay kısırlaştırılmış yavru kedi maması (sipariş no: 4567665903) satın aldım. Mamayı yeni açtım ve kedime bir fincan verdim. Kedim bu mamadan yemeye başladıktan sonra, ilk defa olmak üzere, üç gündür ishal problemi yaşamaya başladı. Bu süreçte kedime başka hiçbir mama veya ek gıda vermedim. Paketin ambalajında veya içeriğinde herhangi bir bozulma ya da koku farklılığı da fark etmedim.

Kedimin sağlığını riske atmamak için mamayı kullanmayı bıraktım. Benzer bir sorun daha önce yaşanmamıştı. Sorunun mamadan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, elinizde varsa Pro Plan kısır kedi tavuklu mama ile değişim talep ediyorum; eğer mümkün değilse ücret iadesi istiyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.