to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Alınan Garantili Lastiklerde 2 Ayda Parçalanma Ve Garanti Reddi
12.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kolay Oto firmasından Bridgestone Weather Control a005 185/65/15 ölçülerinde, 4 mevsim olarak kullanılan iki adet ön lastik satın aldım. Lastikleri taktırdıktan yalnızca 2–3 ay sonra lastiklerin dişlerinde parçalanmalar ve ciddi deformasyonlar oluştu.
Ürünün garantili olmasına rağmen firmayla görüştüğümde, lastiklerin yerine yenisinin verilemeyeceği, önce lastiklerin gönderilmesi gerektiği, incelemeden sonra karar verileceği söylendi. Bu süreçte aracımın lastiksiz kalacak olması ve mağduriyet yaşamam benim için kabul edilebilir bir durum değildir, ayrıca garanti kapsamının fiilen bir anlamı kalmamaktadır.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi imalat hatasına işaret etmektedir. Bu nedenle her iki lastiğin de ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve durumu CİMER’e bildireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
