to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çatlayan Bridgestone Turanza Lastiklerine Garanti Reddi
2024 yılında satın aldığım, 2024 üretimli Bridgestone Turanza lastiklerimi aracıma taktırdıktan sonra yaklaşık 15 bin kilometre kullandım. Bu süre sonunda dört lastiğin de taban kısımlarında kılcal çatlaklar oluşmaya başladığını fark ettim. Lastikleri her zaman araç üreticisinin belirttiği doğru hava basınçlarında kullandım.
Durumu garanti kapsamında incelenmesi için servise ilettim; ancak inceleme sonucu lastikleri eksik basınç ile kullandığım ve bu nedenle sorunun kullanım hatasından kaynaklandığı belirtilerek talebim reddedildi. Ben lastikleri üreticinin belirttiği hava değerlerinde kullandığımı özellikle ifade etmeme rağmen, müşteri hizmetleri bu itirazımı dikkate almadı ve talebimi kabul etmedi.
Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve bu kilometrede bu şekilde çatlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bridgestone’un lastiklerimin durumunu yeniden, objektif şekilde incelemesini ve dört lastiğin de garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
