to read complaints and reviews, or file yours.Lastik Değişimi Ve İade Talebime Üç Aydır Çözüm Sunulmuyor
Haziran ayında Ankara Bridgestone Yaman Oto Lastik bayisinden Lassa Competus model bir lastik satın aldım ve lastiğin özel sigortasını da yaptırdım. Toplamda 5.300 TL ödeme yaptım. Temmuz ayında lastikte onarılmayacak bir hasar meydana geldi ve garanti ile sigorta kapsamında değişim talebinde bulundum. Değişim işlemleri Van Erciş Oto Pratik üzerinden yürütüldü. Başvuruma ilişkin referans numaram: 1006500512082501’dir.
Yaklaşık üç aydır Lassa müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden (054*********81 numaralı telefonumdan) defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde talebimin yetkililere iletileceği söyleniyor fakat henüz herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Lastiğin yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Elimde garanti ve sigorta belgelerim de mevcuttur.
Aracım ticari olduğu için bu süreçte ciddi iş kaybı, zaman kaybı ve müşteri kaybı yaşadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Lastik sigortamız değişimi Biraz geç oldu ama Oldu Ankara ertan lastik ilgilendikleri işin teşekkür ederim.
