Kısa Sürede Aşınan Ve Çatlayan Bridgestone Lastikler İçin Çözüm Bekliyorum

2024 yılının ocak ayı sonunda, Gaziantep Oğuzeli ilçesinde bulunan Eyyüp Oto Lastik’ten 4 adet Bridgestone Turanza 205/55r16 91v lastik satın aldım. Şubat sonunda lastikleri aracıma taktırdım ve toplamda yaklaşık 1 yıl, 20.000 km kadar kullandım. Bu süre zarfında 4 ay boyunca kış lastiği kullandığım için yazlık lastiklerin toplam kullanım süresi 1 yılı geçmemektedir.

Son dönemde lastiklerin dış yüzeyinde ciddi aşınma ve çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Lastiklerin neredeyse tamamen aşındığını ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyonun normal olmadığını düşünüyorum. Her zaman lastik değişiminden sonra rot ve balans işlemlerini düzenli olarak yaptırırım, bu yüzden sorunun rot kaynaklı olması mümkün değildir.

Sorunu ilk olarak lastikleri aldığım bayiye ilettim, ancak garanti kapsamında olmadığını ve sorunun rot kaynaklı olabileceğini söylediler. Durumu müşteri hizmetlerine de akşam saatlerinde ilettim, henüz bir dönüş almadım. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmamakla birlikte, Ziraat kartım üzerinden taksitli çekim yapılmış ve işlemin kaydı mevcuttur.

Daha önce başka bir lastikte böyle bir sorun yaşamadım, ilk aracımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Lastiklerin üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, lastiklerin ücretsiz değişimi veya ücret iadesi konusunda destek bekliyorum.