İç Yanak Çiziklerinden Balon Yapan Bridgestone Lastiğin Ayıplı Ürün Olarak Değerlendirilmesi

06.11.2025 tarihinde Ordu Demirler bayisinden Bridgestone Blizzak model sıfır araç lastiği satın aldım. Lastiğin kullanım süresi yalnızca 3 ay oldu, araç da günlük ve son derece dikkatli şekilde kullanılmaktadır.

Kısa süre içinde lastiğin iç yanak kısmında küçük bir çizik oluştu ve bu bölgeden lastik balon yaptı. Buna karşın lastiğin dış yanağında darbe, yırtık, kesik, aşınma veya deformasyona dair hiçbir iz bulunmamaktadır. Aynı şekilde lastiğin takılı olduğu jantta da herhangi bir çizik veya darbe izi yoktur.

Lastiğin iç ve dış yüzeyine ait detaylı fotoğraflar mevcuttur. Bu fotoğraflar incelendiğinde, iddia edildiği gibi bir çukur veya sert darbe olması durumunda görülmesi gereken dış yüzey hasarlarının ve jant deformasyonlarının bulunmadığı açıkça anlaşılmaktadır.

Buna rağmen lastiği aldığım yetkili bayi tarafından, herhangi bir teknik rapor, ölçüm ya da uzman incelemesi sunulmadan, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu iddia edilerek “çukura girmişsiniz” denilerek talebim reddedilmiştir. Bu yaklaşım somut hiçbir delile dayanmamakta ve beni mağdur etmektedir. Bridgestone gibi köklü bir markanın, bu şekilde kullanıcıyı hatalı göstererek ürününün arkasında durmaması ayrıca hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Lastiğin yalnızca iç kısmından sorunlu olması, dış yüzeyin ve jantın tamamen sağlam olması dikkate alındığında, durumun imalat ya da malzeme kaynaklı ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ahmet Sezgin B****** adına alınan bu ürün için talebim, lastiğin kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedilmeden, üretim veya malzeme hatası ihtimali de göz önünde bulundurularak tekrar teknik incelemeye alınması ve sonucunda lastiğin ücretsiz şekilde değiştirilmesidir.