to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Lastik Yamuk Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
/24.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Paşa Lastik Jant Marketi A.Ş. isimli satıcıdan İzmir’de teslim edilmek üzere 4 adet Bridgestone Turanza 6 lastik satın aldım. Lastiklerden biri daha ilk günden itibaren yamuk çıktı ve yaklaşık 3 aydır aracım bu nedenle sallanarak gidiyor, güvenli sürüş yapamıyorum.
Trendyol sipariş numaram 10373949360, fatura numaram ise AIS2025000000826’dır. Hem satıcı firmaya hem de Bridgestone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım, mağduriyetim bu süre boyunca giderilmedi.
Yamuk olan Turanza 6 lastiğimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Fabrika benimle iletişime geçti onların ilgisiyle lastiğimi yetkili servis kanalıyla fabrika incelemeye aldı, umarım kısa sürede sonuçlanır, prosedür gereği öncesinde lastiği söküp tekrar takıp yüksek psi basıp denememi istediler fakat sonuç yine aynı daha sonra fabrikaya göndermek için söktüler, şu an garanti işlemlerini bekliyoruz. Umarım kısa sürede sonuçlanır. Bu arada söylememe rağmen yamuk olduğunu farklı 2 kurumsal firmada çalışan 2 farklı ustada kendi söyledi, bak kardeşim bu lastiğin yamuk bilgin olsun diye.
1 ayı aşkın süredir bekletiliyorum, böyle rezillik olmaz. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Satış sonrasında umurlarında bile değilsiniz. Tüm sosyal medyada elimden geldiğince mağduriyetimi paylaşacağım. Ne Brisa lastiğine ne de Bridgestone lastiğine sakın bulaşmayın. 5 dakikada çözülecek mevzuyu 32 güne uzattılar. Sürekli arayıp mağduriyetimi söylememe rağmen ilgisizler. Gidip Continental, Hankook, Michelin alın, kafanız rahat etsin.
Evet süreç tamamlanmaya yaklaştı tam 2 ay sonra 26 Ocak 2026'da Brisa fabrikasından mesaj geldi, lastikte üretim hatası bir kusur bulunmamış, söküp garantiye gönderen servis elemanıda bir şey çıkmayacağını söylemişti, yani aldığınız Lassa veya Bridgestone lastik yamuk çıkarsa ve hiç kullanmasanız bile suçlu siz oluyorsunuz, fabrika malının arkasında durmuyor, lastiğin yamuk olduğunu 3 usta gördü hatta gözle bile balans makinesinde çevirince fark ediliyor basit normal bir insan bile fark ediyor neyse çok problem değil ben bir lastik parasıyla fakirleşmem fakat kimseye bu markayı önermiyorum. Hakem Heyeti'ne de gitmeyeceğim yapacağım tek şey ömrüm boyunca bu markayı kötülemek olacak. Bu arada lastiğinizi gidip bayiye alabilirsiniz diye mesaj geldi gittim daha gelmedi niye geldiniz ki dediler :) lastik gelince yakıp doğayı kirletmemek yerine geri dönüşüme vereceğim. Diğer 3 lastiğimide söktüm, momo markası aldım taktım on numara Avrupa ürünü bilginiz olsun. Resimde bahsettiğim süreleri görebilirsiniz.
