Aras Kargo’da Gönderici Bilgisi Olmadan Kapıda 1000 TL Tahsilatı Ve Yanıltıcı Ürün Teslimi

01.09.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödemeli bir kargo teslim aldım. Paketin üzerinde ne gönderenin adı, ne bir firma bilgisi, ne de başka bir açıklama yer alıyordu. Van’da teslim aldığım bu kargo için kurye benden 1.000 TL tahsil etti ancak herhangi bir fiş veya makbuz da vermedi.

Kargo gelir gelmez paketi açıp ürünü kontrol etmek istediğimde kurye buna kesinlikle izin vermediğini, istersem geri götürebileceğini ama açtırmayacağını söyledi. Ürünü görmeden ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Paketi açtığımda ise içinden üç adet alakasız ve kalitesiz pantolon çıktı, sipariş vermediğim, ne satıcısını bildiğim ne de faturasını, makbuzunu bulabildiğim ürünlerle karşılaştım. Ürünlerin içinde fatura, fiş, kartvizit gibi hiçbir resmi evrak yoktu.

Daha sonra ödemenin dekontunu kontrol ettiğimde satıcı adının “Haşem İnci” olarak geçtiğini gördüm. Gönderi üzerinde hiçbir satıcı bilgisi bulunmamasına rağmen, dekontta bu ismin yazması beni daha da şüphelendirdi. Buna rağmen Aras Kargo, gönderici bilgileri belli olmayan ve içinde hiçbir resmi evrak bulunmayan bu ürünü kapıda ödeme ile teslim ederek mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Bu durum Aras Kargo ile ilk kez yaşanmıyor, benzer şekilde üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde gönderici belli olmayan, içinde evrak bulunmayan ürünler evde kontrol ettirilmeden kapıda ödeme ile teslim ediliyor. Aras Kargo’nun, gönderici bilgileri belli olmayan, faturasız ve belgesiz gönderileri kontrolsüz şekilde taşıyarak tüketiciyi mağdur eden bu sisteme aracılık ettiğini düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu gönderiyi yapan “Haşem İnci” ismiyle görünen satıcının ve diğer sorumluların araştırılıp tespit edilmesini ve Aras Kargo’nun gönderici bilgileri ve resmi evrak olmadan kapıda ödeme ile teslimat yapmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.