to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Instagram Reklamı Ve Aras Kargo İhmali İle Ücret İadesi Talebi
10 Mart 2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden pantolon siparişi verdim. Likra üç adet pantolon beklerken, kapıda ödeme ile Aras Kargo tarafından teslim edilen paketten siparişle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve giyilmeyecek bir ürün çıktı. Ürünle birlikte herhangi bir fatura, düzgün bir satıcı bilgisi veya iade adresi de yer almadı.
Teslimat sırasında Aras Kargo’ya kapıda ödeme ile toplam 999 TL ödedim. Ürünün tamamen yanıltıcı olduğunu fark edince Aras Kargo ile iletişime geçtim ancak konuya dair hiçbir şekilde sorumluluk almadılar, sadece bir telefon numarası paylaştılar, adres vermediler ve sürecin takibinde yardımcı olmadılar. Bankaya da itiraz talebinde bulundum fakat oradan da sonuç alamadım.
Yanıltıcı içerikle satışı yapılan bu ürünün ücretinin tarafıma iadesini istiyorum. Aras Kargo’nun da kapıda ödeme ile dağıtımını yaptığı bu tarz gönderilerde daha dikkatli davranmasını, satıcı bilgilerini tam ve şeffaf şekilde paylaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece aktif şekilde destek olmasını talep ediyorum.
Sayın Yavuz Bey, 10 Mart 2026 tarihinde Instagram reklamı üzerinden yaptığınız pantolon siparişinizin, kapıda ödeme ile teslim edilen paket içinde yer almayan ve kalitesiz bir ürün olarak size ulaşması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadığınızı üzülerek öğrendik. Ayrıca fatura, satıcı bilgisi ve iade adresi gibi temel belgelerin eksik olması ve Aras Kargo’nun konuyla ilgili sorumluluk almaması sizi mağdur etmiş. Bu durumun yaşanmasından dolayı içtenlikle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz gibi, siparişinizin tamamen yanıltıcı bir ürün olması ve ödemiş olduğunuz 999 TL tutarının iadesi talebiniz tamamen haklıdır. Şirketimiz, "Tam Ücret İadesi" çözümünü uygulayarak, ödediğiniz tutarı en kısa sürede bankanıza iade edecektir. İade işlemi, banka prosedürlerine bağlı olarak 3‑5 iş günü içinde tamamlanacaktır. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır; süreci yakından takip edeceğiz ve gerekli desteği sağlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için satıcılarımızla iş birliğimizi güçlendirecek, ürün açıklamalarının doğruluğunu ve gönderim süreçlerinin şeffaflığını artıracağız. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayışa minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
