Yanıltıcı Instagram Reklamı Ve Aras Kargo İhmali İle Ücret İadesi Talebi

10 Mart 2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden pantolon siparişi verdim. Likra üç adet pantolon beklerken, kapıda ödeme ile Aras Kargo tarafından teslim edilen paketten siparişle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve giyilmeyecek bir ürün çıktı. Ürünle birlikte herhangi bir fatura, düzgün bir satıcı bilgisi veya iade adresi de yer almadı.

Teslimat sırasında Aras Kargo’ya kapıda ödeme ile toplam 999 TL ödedim. Ürünün tamamen yanıltıcı olduğunu fark edince Aras Kargo ile iletişime geçtim ancak konuya dair hiçbir şekilde sorumluluk almadılar, sadece bir telefon numarası paylaştılar, adres vermediler ve sürecin takibinde yardımcı olmadılar. Bankaya da itiraz talebinde bulundum fakat oradan da sonuç alamadım.

Yanıltıcı içerikle satışı yapılan bu ürünün ücretinin tarafıma iadesini istiyorum. Aras Kargo’nun da kapıda ödeme ile dağıtımını yaptığı bu tarz gönderilerde daha dikkatli davranmasını, satıcı bilgilerini tam ve şeffaf şekilde paylaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece aktif şekilde destek olmasını talep ediyorum.