Bravo Market Ceyhan Şubesinde Kasiyer Tutumunun İlgisiz Ve Kaba Olması

Bravo Market Ceyhan Namık Kemal Şubesi kasiyerlerinin müşteriye karşı tutumundan uzun süredir rahatsızlık duyuyorum. Özellikle kasada çalışanların genel olarak çok ilgisiz olması, müşteriye selam bile vermemeleri ciddi anlamda üzücü. Kasaya geldiğimde “merhaba” dememe rağmen karşılık alamıyorum, “kolay gelsin, iyi çalışmalar” dediğimde bile hiçbir cevap verilmiyor.

Zaman zaman ürünleri de adeta yüzümüze atar gibi hızlı ve sert şekilde kasadan geçirdikleri oluyor. Özellikle N******* Ç**** isimli kasiyerin sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi isteksiz ve kaba bir tavrı var. Ben de bir bayan olarak, en azından kadın müşterilere karşı bir tık daha nazik, saygılı ve güler yüzlü olmalarını beklerdim. 28.10.2026 tarihinde de benzer bir durum yaşadım ve artık bu konuyu iletme ihtiyacı duydum.

Mağazada kamera kayıtları bulunduğu için, istenirse o günlere ait görüntülerden bu tavırlar rahatlıkla görülebilir. Müşterilerin kendini değersiz hissetmesine neden olan bu davranışların düzeltilmesi için ilgili personelin uyarılmasını ve çalışanlara müşteriyle iletişim, güler yüz ve saygı konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.