to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl kadar önce Kayseri İpeksaray Vatan Bilgisayar şubesinden, Braun 7 parça blender seti satın aldım, bu ürünü çeyizim için almıştım ve 1 yıl kadar kullanmadım. İlk kullanım için açtığımda motor kısmının bulunduğu parçanın tırnakları, karıştırıcı/doğrayıcı metal kısma tam olarak oturmadı ve çorbayı karıştırırken 2 parça birbirini bıraktı. Vatan Bilgisayar Ankara Eryaman şubeye servise gönderilmesi ve sorunlu parçanın değiştirilmesi talebiyle gittim, ürün servise gönderildi ve düzeltilme yapıldı notuyla bana tekrar verildi.
Ancak aynı problem devam etmekte. Ben bu ürünü Vatan Bilgisayar ve Braun'un kalitesine güvenerek sıfır ürün olarak aldım, 1 yıl boyunca ürünü hiç kullanmadım ve ilk kullanımda bu şekilde bir problemle karşılaştım. Satın aldığım Vatan Bilgisayar şubesini aradım, beni Braun müşteri hizmetlerine yönlendirdiler.
Ürünün değiştirilmesi talebiyle Braun müşteri hizmetlerini arayarak Türkan hanımla görüştüm ve bu ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesi gerektiğini ve 5 parçasını hiç kullanmadığım, 2 parçasını da sadece 1 defa kullanıldığım ürünün değiştirilmesini istediğimi belirttim.
Ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, servisin cevabına müdahale edemeyiz değişim uygun görülmediyse tamiri yapılmıştır diyorlar. Tamiri yapıldı dedikleri üründe aynı problem devam ediyor.
Keşke gidip yarı fiyatına başka bir ürün alsaydım, Braun marka ve satış sonrası hizmetine güvenerek tercih etmiştim ancak görüldüğü üzere satış sonrası hizmetlerinde ciddi problem var.
Vatan Bilgisayar'dan 25.10.2024 tarihinde Arnica el blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullanıma başladığım andan itibaren olması gerekenden farklı bir ses çıkardığını fark ettim. 14.11.2024'te servise gönderip yenisini talep ettim. Serviste 1 ay kalan ürünün bir vidası tam sıkılmamış, üründe değiş...
Aralık ayının 14'ünde blender seti aldım. Ocak ayında ise küçük doğrayıcı setinde paslanmalar meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, servise yönlendirildim ve Ankara'daki hangi servisi arasam, nedense parça bulunmadığı söylendi. Ürünü satın aldığım firmaya götürdüm, onlar 'biz yollarız' dediler...
Vatan Bilgisayar'den almış olduğum Tefal markalı blender seti satın aldıktan birkaç ay içinde bozuldu. İç çırpıcı kısmı aksesuar olduğu için benden ücret alınarak onarıldı. Ürün tekrar 2 ay içinde bir kere kullanıldıktan sonra aynı yerden bozuldu. Ve benden tekrar ücret isteyerek onarmak istediler. ...
Geçtiğimiz yıl Bernardo model bir blender seti sipariş ettim. Fakat blender ilk kullanımdan itibaren arıza vermeye başladı. Sadece çorba çekmek için kullandığım blender 1.5 senede 5 ya da 6. Defa servise gitti. Son aramamda ürünü tüm parçalarıyla göndermem istendi. Yasal olarak ürünün aynı arızadan ...
Ordu'daki Vatan Bilgisayar'dan Braun blender seti satın aldım. Ürünü saniyesine dikkat ederek kullandığım halde, ilk kullanımda cihazdan dumanlar yükseldi. Yetkili servise göndermek üzere araştırma yaptığımda, Ordu'da markanın servisinin bulunmadığını internet üzerinden öğrendim ve Giresun'daki bir ...
Yorumlar