Braun Blender Garanti Süresi Sonrası Arızalandı Ve Onarım Talebi

04.06.2024 tarihinde satın aldığımız Braun Mq5245wh el blender seti, sadece ayda bir kez kullandığımız halde garantisinin bitmesinden yaklaşık üç ay sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz hiçbir tepki vermiyor ve şu an kesinlikle çalışmıyor.

Braun markasına duyduğumuz güven bu yaşadığımız olayla ciddi şekilde sarsıldı. “Alman kalitesi” algısıyla, piyasadaki muadillerine göre yaklaşık iki kat daha pahalıya almış olduğumuz bu ürün tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Açıkçası neredeyse hiç faydalanamadığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arızalanması, ürün kalitesini sorgulamamıza neden oldu. Deneyimli bir Türk tüketici olarak markaların müşterilerini çoğu zaman yanıltılacak müşteri gibi gördüğünü düşünüyorum ve Braun markasının da bana hissettirdiği tam olarak budur.

Henüz yalnızca üç ay önce garantisi bitmiş olan ve durduk yere arızalanan bu ürünümün, iyi niyet kapsamında değerlendirilerek garanti dahilinde onarılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.