Ana Sayfa
Braun
Braun Kişisel Bakım Ürünleri
Silk Expert Pro 5 PL5146
Garanti Sürecinde Oyalama Ve Cihaz Değişimi Sorunu

ID:34021363

Garanti Sürecinde Oyalama Ve Cihaz Değişimi Sorunu

Merve

22 Ekim 2025 15:03

2.665

1 Eylül 2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından aldığım Braun IPL Silk-expert Pro 5 evde tüy alma makinesini, atışları geç yaptığı için garantiye verdim. Cihazı teslim ederken de sorun yaşadım; mağaza yetkilileri ürünü kendim yetkili servise götürmemi istedi, ancak kabul etmedim. Ayrıca cihaz için ekstra ücret ödeyerek 1+3 yıl cihaz koruma sigortası satın almıştım.

Teslim sırasında verilen servis fişi numaram: T018-93209-R-C. O günden bu yana, yani 1 ay 22 gündür cihazımın onarımı veya değişimiyle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Her gidişimde sadece “Haftaya gelir, bilgi mesajı gönderilecek.” denilerek oyalandım. 15 gün içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen mağdur edildim ve cihazımı kullanamıyorum.

Braun gibi bir markaya asla yakıştıramadığımı belirtmek isterim. Üstelik ürünü alalı da çok fazla olmadı.

Hijyenik bir ürün olduğu için yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sözü Verilen Cihaz 2 Aydır Gönderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Nermin

Braun Kişisel Bakım Ürünleri

26 Ağustos 2025 08:18

5.705

Braun Silk-expert Pro 5 IPL cihazımı 7 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, cihaz atış yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servis, cihazın değişim yapılacağını belirtti ve yaklaşık 1 ay boyunca yeni ci...

degisim-sozu-verilen-cihaz-2-aydir-gonderilmiyor-magduriyetim-suruyor-2.pdf

1 Destek

2 Yorum

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Braun IPL Cihazı Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Talep Ediyorum

Hande

Braun Kişisel Bakım Ürünleri

01 Eylül 2025 11:47

3.156

02 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan 18.500 TL ödeyerek Braun Silk-expert Pro 5 IPL cihazı satın aldım. Cihazı ikinci kullanımımda, henüz 20 gün geçmişken, çıt çıt ses çıkarıp atış yapmamaya başladı. Sorunu çözmek için farklı yöntemler denememe rağmen sonuç alamadım. Bunun üzerine Braun müşteri...

1 Destek

1 Yorum

Nazar sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderilen Braun IPL Cihazı Onarılmadan Çalışmaz Halde İade Edildi

Nazar

Braun Kişisel Bakım Ürünleri

05 Eylül 2025 17:14

2.249

05.01.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Braun Silk Expert Pro 3 IPL lazer cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca iki kez sorunsuz kullanabildim, sonrasında cihaz kesinlikle atış yapmamaya başladı. Beklentimin tamamen dışında bir performansla karşılaştım. 01.06.2025’te İzm...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Braun IPL Cihazım Arızalandı Aylardır Çözüm Yok Mağduriyetim Giderilmiyor

Eda

Braun Kişisel Bakım Ürünleri

30 Ağustos 2025 00:36

3.699

Haziran ayında Braun’un online satıcısından IPL Silk Expert Pro 5 model cihazı satın aldım. Temmuz ayında henüz üçüncü seansımı yaparken cihazda beyaz ışık olmasına rağmen atış yapmamaya başladı. Bunun üzerine ertesi gün Braun yetkilisiyle iletişime geçtim. Bana en yakın Braun temsilcisi olan Teknik...

1 Destek

3 Yorum

Braun IPL Cihazı 1 Ayda Arızalandı

Sinan

Braun Kişisel Bakım Ürünleri

14 Ocak 2025 22:39

10.592

Trendyol üzerinden Braun Shop satıcısından 8 Aralık 2024 tarihinde #9659075917 Sipariş numaralı Braun IPL Silk Expert Pro 5 aldım. Ürün 1 ayda bozuldu beyaz kırmızı ışık yanıp atış yapmıyor. Bu ürün tek kullanıcı için 6 yıl ve 400 bin atış yapılır bilgisiyle satılıyor. Daha 1 ayda 2-3 kullanımda arı...