Braun Ateş Ölçer Tutarsız Sonuçlar Veriyor Güven Vermiyor

Braun marka bir ateş ölçer satın aldım ancak cihazın ölçümleri arasında ciddi farklar olduğu için üründen hiç memnun değilim. Bir kulaktan ölçtüğümde 37 derece gösterirken diğer kulaktan 38 derece gösterebiliyor, başka bir ateş ölçerle ölçtüğümde ise yine bambaşka sonuçlarla karşılaşıyorum. Evde ayrıca eczaneden aldığım koltuk altı ateş ölçerim var, onunla böyle sorunlar yaşamazken Braun ateş ölçerden tutarlı sonuç alamıyorum. Özellikle ateşli hastalık dönemlerinde bu kadar oynak ve güvensiz ölçüm yapması bizim için ciddi bir risk oluşturuyor.

Ürünü N11 üzerinden 1.786 TL ödeyerek aldım. N11’e durumu ilettiğimde kutusu açılmış ürünü kabul etmediklerini söylediler. Braun müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletecek muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim ücret yüksek hem de böyle hassas bir üründe güvenilirlik en temel beklentiyken şu an kullandığım cihaz bana güven vermiyor.

Ürünün teknik olarak incelenmesini, mümkünse sorunun giderilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da iade ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.