to read complaints and reviews, or file yours.Braun Ateşölçer Hüsranı!
Çocuğum için aldığım Braun thermoscan 6 ateş ölçerini yaklaşık 2,5–3 yıldır sorunsuz kullanıyorduk, ancak cihaz bozuldu. Garanti süresi bittiği için yetkili servis olarak yönlendirilen Sistem Çözüm Ortaklığı ile iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi D**** Hanım, eski cihazı alıp yerine indirimli olarak yeni cihaz gönderdiklerini söyledi, ben de kabul ettim.
Bana IBAN numarası gönderildi ve 2.035 TL ödemeyi yaptım. 22.01.2026 tarihinde cihazı da kendilerine gönderdim ve 7 iş günü içinde yeni cihazın gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi.
Defalarca kez aramama rağmen her seferinde farklı bir bahane ile karşılaştım. Ücretiniz sistemde gözükmüyor, sıraya alındı, kargoya verilecek gibi oyalayıcı cevaplar dışında somut hiçbir adım atılmadı. Ne ödediğim ücretin karşılığını alabildim ne de sürecin şeffaf bir şekilde yönetildiğini gördüm.
Ödemesini yaptığım yeni Braun thermoscan 6 cihazın derhal tarafıma gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
