Braun Tıraş Makinesi: Sürekli Arıza Ve Servis Sorunları

Braun marka tıraş makinesi Braun 9 Pro (Shaver 9577cc sılvbox e) 19.11.2023 tarihinde Braun'un kendi sitesinden aldım. Bir süre sonra şarj olmamaya başladı. Ben de servise götürdüm. Su aldığını ve iç aksamını değiştirdiklerini ifade ettiler. (Makine Islak Kuru) Makineyi aldım ve kullanmaya devam ettim. 3 ay geçmeden tekrar aynı şekilde şarj olmama probleminden ötürü yine servise götürdüm. Yine aynı şekilde su aldığını ve iç aksamını tamamen değiştirdiklerini ifade ettiler. Ben de makinenin incelenmesini talep ettim. Çünkü iki kere aynı şekilde olması ve 3 ayda bir servise gitmesinden ötürü makine her servise gittiğinde en az 1 ay kalıyordu. Sonrasında bunun ile ilgili konuştuğum ve derdimi anlattığım bir yetkili bana garanti süresini 5 sene olarak uzattığını söyledi. Bunun ile ilgili belgesini de gönderdi. Şu an 3 ay oldu. Makine elimde değil ama içim rahat 5 senelik garantim var! Ürün ile ilgili olarak ulaştığım tüm çağrı merkezi çalışanı arkadaşlar şikayetimi aldıklarını ifade ediyorlar. En kısa sürede aranacağımı da söylüyorlar. Bu şekilde ben yeni bir tıraş makinesi aldım başka bir marka çünkü tıraş olmam gerekiyor. Bu konuda efsane sabır gösterdiğimi düşünüyorum.