Braun Silk IPL Expert Lazer Epilasyon Cihazı Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Braun Silk IPL i Expert lazer epilasyon cihazımı yaklaşık 8 aydır düzenli olarak sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün hiçbir neden yokken cihaza bağlanamadım ve işlem yapamadım. Uygulama üzerinden eşleştirme yapmak istediğimde yanlış pin nedeniyle eşleşme yapılamadığı uyarısını aldım ve bu nedenle cihazı kullanamadım.

Braun müşteri hizmetlerini aradığımda bayram nedeniyle hizmet verilmediğini öğrendim, bu yüzden teknik destek ya da çözüm alamadım. Cihazı eşim satın aldığı için fatura ve alışveriş bilgileri şu an bende değil.

Üründen şu ana kadar çok memnundum ve değiştirmek ya da iade etmek istemiyorum. Tek isteğim, cihazımın yaşadığı bağlantı ve eşleşme sorununun en kısa sürede çözülmesi ve ürünü eskiden olduğu gibi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için tarafıma gerekli desteğin sağlanmasıdır.