Braun Epilasyon Aleti Sorunu

Trendyol üzerinden Braun Silk Expert Pro3 IPL cihazını 4 Haziran 2025 tarihinde satın aldım ve ürünün garantisi halen devam etmektedir. İlk kullanımlarımda herhangi bir sorun yaşamadım; ancak geçen hafta itibarıyla cihazda bir problemle karşılaştım. Seri atış modunda, beyaz ışık yanmasına rağmen atıştan atışa geçiş süresi 10-15 saniyeye kadar uzuyor. Normalde 10 dakikada tamamladığım bir alanı, bu sorun nedeniyle 30 dakikada bile bitiremeyince cihazı kapatmak zorunda kaldım. Dün tekrar denediğimde ise aynı sorun devam etti.

Sorunun prizden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için farklı bir odada, farklı bir prizde de denedim, ancak problem yine de çözülmedi. Henüz Braun müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, cihazımın onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10254518485. Ürün İzmir adresine teslim edilmiştir.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.