Braun Lazer Cihazı Sürekli Kilitleniyor Ve Çalışmıyor

Braun PL7147 lazer cihazımı yaklaşık 2 haftadır kullanırken, cihaz kendini kilitleyip kırmızı ışık yanıyor ve çalışmıyor. Bu sorun her seferinde tekrarlanıyor, fişini çekip tekrar denememe rağmen düzelmedi. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve satın alma belgelerim mevcut. Sipariş numaram: TS1502192688. Cihazı doğrudan Braun üzerinden satın aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesi ve ürün değişimi talep ediyorum.