Braun Kişisel Bakım Ürünleri IPL Skin İ-expert Model Cihaz İçin Onarım Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Braun satıcısından aldığım IPL Skin i-expert model cihazı, kullanım kılavuzundaki tüm talimatlara uygun şekilde kullandım. Buna rağmen cihazın ışık atım bölgesinde kül rengine yakın siyah bir nokta oluştu. Şu anda kullanım kılavuzuna göre cihazı kullanmam uygun görünmüyor. Ayrıca ışık atımı sırasında ışık beyaz olması gerekirken kırmızı yanıyor, bunun da oluşan karartıdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü 20 Eylül 2025 tarihinde, Trendyol sipariş numaram 10527892322 ile satın aldım ve yaklaşık bir buçuk ay aktif olarak kullandım. Cildimde yanık, leke veya tahriş gibi bir zarar oluşmadı ancak cihazın bu şekilde çalışmasının güvenli olmadığını düşündüğüm için kullanmaya devam edemiyorum.

Cihazın üretimden veya teknik bir arızadan kaynaklı sorunlu olduğunu düşündüğümden, onarım değil ürün değişimi talep ediyorum. Braun ve Trendyol’un bu durumu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve cihazımın yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.