Braun Kişisel Bakım Ürünleri Braun Ve Yetkili Servis Mağduriyeti.

Amazon.com üzerinden 21 Mart 2024 tarihinde resmi Braun satıcısından aldığımız "Braun IPL Silk·expert Pro 3" cihazı atış yapmama problemi nedeni ile 20 Mayıs 2024 tarihinde yetkili servisine (Bursa P&S Elektronik Ltd. Şti.) teslim edildi. Servis 3 Haziran 2024 tarihinde benim aramalarım sonucu ( herhangi bir bilgilendirme yapılmadı) ürünün değişim onayı alındığını Braun tarafından yeni ürün yollanacağını belirtti. Ancak bugün itibari (27 Haziran 2024) ile 1 ay 7 gündür hala ürünüm gelmiş ve tarafıma verilmiş değil. Servis tarafından sürekli Braun yeni ürünü hala göndermedi denerek oyalanmaktayım. Bu konu hakkında ne Braun ne de yetkili servis bir çaba göstermemektedir. Sorun çözülmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.