Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Brandy’s resmi sitesinden 1 gün önce omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: B628MI4123V. Siparişi verirken aciliyetimi özellikle belirttim ve ...

Brandy's TR üzerinden yaklaşık bir hafta önce online alışveriş yaptım ve 403-1947366-7248339 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor.
Bu sipariş için kredi kartı ile 3.464,30 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firma ile iletişime geçip destek talebi açmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

Brandy’s resmi sitesinden 1 gün önce omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: B628MI4123V. Siparişi verirken aciliyetimi özellikle belirttim ve ...

27.10.2025 tarihinde Brandy's firmasının online mağazasından üst giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: B239VL9385D ve toplamda 17.638,65 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verirken teslimat süresi 1-5 iş günü olarak belirtilmişti. Bugün 29.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilm...
27 Eylül'de Brandy's üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: B315BC4194Y. Sitede ürünün 1-5 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak 7 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yarın olacak” denilerek oyalandım. Sonrasında...
Brandy's’den 6 gün önce erkek arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: B654AE7718M). Siparişimi İstanbul Kadıköy adresine göndermelerini istedim ve 1.895 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 6 güne rağmen ürünüm hâlâ kargoya ve...

Brandy's internet sitesinden Armani elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 10 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargonun 11 Kasım’da firma tarafından teslim alındığı bilgisi sistemde görünüyor. Buna rağmen 3.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Yurtiçi K...
Yorumlar