to read complaints and reviews, or file yours.Almadığım Telefon İçin Haksız Borç Ve Tehdit
Yaklaşık 1 ay önce Gaziantep Karataş Bozdoğanlar şubesinden taksitle telefon almak istedim. E-devlet sigorta bilgilerim ve kefilim olmadığı için başvurum onaylanmadı. Mağaza müdürüyle görüşmem gerektiği söylendi, ancak almak istemediğimi belirttim. Bir hafta sonra mağazadan arandım ve cihazın onaylandığı, gelip teslim almam gerektiği söylendi. Kabul etmediğimi ve iptal edilmesini istediğimi belirttim. Neden onaylandığını sorduğumda ise mağaza müdürüyle görüşmem gerektiği söylendi. Kim onayladıysa onun ilgilenmesini istediğimi belirttim ve telefonu kapattım.
İki hafta sonra ise gecikmede 1500 TL taksit olduğu yönünde mesaj aldım. Hiçbir belge veya senet imzalamadım, herhangi bir ödeme de yapmadım. Buna rağmen cihazı almam ve borcu ödemem için baskı yapılıyor, mağazaya gelmem isteniyor ve senet imzaladığım iddiasıyla tehdit ediliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım ancak her seferinde mağazaya gelmem gerektiği söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Hiçbir ürün teslim almadım, hiçbir belge imzalamadım ve borçlandırılmam tamamen hukuksuzdur.
Bu mağduriyetin giderilmesini, üzerime çıkarılan borcun iptal edilmesini ve yaşadığım bu süreç için özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ekrem Ö., Bizim için değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. 33775617 nolu şikayet kaydınız işleme alınmış olup şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi çağrı merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri
Umarım çözülür çünkü bugün suratıma telefon kapatmalardan tut başından savmalara kadar yaşadım
Evet bugün Bozdoğanlar Firmasının tehditleri ile karşı karşıyayım telefon alınmadığı takdirde bana mağaza müdürünün sizi icraya vereceğim tehdidi sonucunda ürünü alma mecburiyetinde kaldım. Bu Bozdoğanlar fırması şu anda kendi kendini küçük duruma düşürmüştür. Yazıklar olsun size
Sayın Ekrem Ö., tarihinde mağazamızdan satın almış olduğunuz telefon ile ilgili olarak tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün iade ve sözleşmeden cayma bildiriminiz değerlendirilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde; mağazamızdan görerek, beğenerek ve fiziksel olarak inceleyerek satın almış olduğunuz ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilmediğinden, bu tür alımlarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, ürünlerde herhangi bir ayıp, kusur ya da arıza olmadığı sürece iade veya sözleşmeden dönme talebiniz yasal olarak kabul edilememektedir. Ayrıca, alışverişiniz taksitli satış sözleşmesi kapsamında yapılmış olup, ilgili sözleşmenin cayma hakkına dair hükümleri de bu doğrultudadır. Taksitli satış sözleşmelerinde, tüketiciye tanınan cayma hakkı, Kanun’un 18. maddesi uyarınca yalnızca belirli koşullarda ve belirli süreler içinde geçerlidir. Söz konusu sürenin dışında yapılan cayma talepleri geçerli sayılmamaktadır. Tüm bunlara rağmen, müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Görüş ve geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri
Kardeşim yazdıklarımı iyice okuyun ürünü istemediğim halde sigortasız kefilsiz onaylatıp ardından mağaza müdürünün tehditleri yüzünden almaya mecbur kılındım bir müşteriye istet al ister alma seni icraya veririm ne demek
