İptal Talebim Reddedildi, Zorla Ürün Alımına Zorlanıyorum

Bozdoğanlar Şıhcan şubesinden iPhone 17 Pro Max için başvuru yaptım, ürünün onaylanma sürecinde olduğu ve beklemem gerektiği tarafıma söylendi. Daha sonra ürünümün onaylandığını ilettiler. Ancak sonrasında yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle bugün giderek bu işlemi iptal etmek istediğimi belirttim.

Şubedeki yetkililer, adıma fatura kesildiğini söyleyerek iptal talebimi kabul etmediler ve ürünü almak zorundaymışım gibi bir tavır sergilediler. Konuyla ilgili mağaza müdürüyle de ayrıca görüştüm, ancak müdür de aynı şekilde iptal edilemeyeceğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı.

Maddi durumum el vermediği halde, istemediğim bir ürünü zorla aldırılmaya çalışılmasından son derece rahatsızım. Ürünün iptalinin sağlanmasını ve bu süreçte tarafıma zorlama yapmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım bu durumla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.