Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
İzel sonuçtan memnun değil

Siparişimde İki Farklı Ayakkabı Ve Yırtık Kutu Sorunu Yaşadım

Siparişimde İki Farklı Ayakkabı Ve Yırtık Kutu Sorunu Yaşadım
İzel
23 Eylül 17:54
243

16.09.2025 tarihinde Boyner üzerinden Nike zm Vapor 16 Pro fg mavi erkek futbol ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: byr682130850). Bugün Hepsijet kargo ile teslim aldığımda, ayakkabının bir tekinin istediğim model olduğunu, diğer tekinin ise farklı bir model olduğunu fark ettim. Ayrıca ayakkabı kutusu yırtık şekilde elime ulaştı.

Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade etmem gerektiği söylendi. Ancak ben, sipariş ettiğim ürünün doğru ve eksiksiz şekilde en kısa zamanda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca gönderilen mağaza kodu cb06

23 Eylül 18:10 (Şikayetten 15 dakika sonra)
İzel
23 Eylül 18:34

Böyle bir hatanın gözden kaçma ihtimali dahi olmamalı müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde iade edildikten sonra bir hafta içerisinde arayıp aynı fiyata ayakkabıyı alabileceğim söylendi ayakkabı tükendi aynısını alamayacağım yaşattığınız mağduriyet ne olacak diye sorduğumda ayakkabı tükendiyse başka ayakkabı alırsınız deniyor böyle bir hatanın cevabı bu kadar basit olmamalı mağduriyetimin en kısa süre içerisinde telafi edilmesini istiyorum

İzel
08 Ekim 10:04
siparisimde-iki-farkli-ayakkabi-ve-yirtik-kutu-sorunu-yasadim-1.jpg

Boyner mobil uygulaması üzerinden 5.056,65 TL tutarında Nike marka krampon satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin bir teki farklı, diğer teki farklıydı. Ürünü, elime geçtiği ertesi gün iade ettim ve 24 Eylül’de Boyner’e ulaştı. 3 Ekim’de tarafıma “iadeniz bankanıza iletilmiştir” şeklinde bir e-posta geldi. Ancak bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir para iadesi yapılmadığı belirtildi. Sipariş numaram: 4156680706. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iade işlemini Burdur’dan yaptım. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; hem telefon hem e-posta hem de canlı destek üzerinden başvurdum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sürekli olarak süreç ertelendi. Yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum ve her aşamada sorunla karşılaştım. Ayrıca daha önce de yanlış ürün gönderilmesi problemiyle karşılaşmıştım. En kısa zamanda para iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Farklı Modellerde Ayakkabı Gönderildi, Doğru Ürün Bekliyorum

İbrahim
22 Eylül 12:07
163
Farklı Modellerde Ayakkabı Gönderildi, Doğru Ürün Bekliyorum

Rabia
16 Eylül 2024 11:59
361

Songül
10 Ocak 2024 16:27
724
Boyner Defolu Ürün Gönderdi
Boyner Defolu Ürün Gönderdi
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

10 Ocak 2024 16:10
571
Boyner'i Şikayet Ediyorum
Boyner'i Şikayet Ediyorum
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hüseyin
28 Şubat 22:05
451
Ürün Kalitesi ve Perakende İnceleme Sorunları
Ürün Kalitesi ve Perakende İnceleme Sorunları
Ürün Kalitesi ve Perakende İnceleme Sorunları
Ürün Kalitesi ve Perakende İnceleme Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri