Panora AVM Boyner Mağazasından 10 Bin TL İade Ödemesi Gecikti

Panora AVM Ankara Boyner mağazasından yaptığım alışverişi iade etmeme rağmen yaklaşık bir aydır 10.000 TL civarındaki param kredi kartıma geri yatırılmadı. Mağazada iade işlemi geçtiğimiz ayın 20’si civarında kredi kartıma tek çekim ödemeye yönelik olacak şekilde gerçekleştirildi ve 10–15 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kart ekstreme hiçbir şekilde iade düşmedi.

Boyner gibi kurumsal bir firmaya güvenerek alışveriş yapmamıza rağmen bu kadar uzun süre paramın bekletilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. İade işlemine dair elime verilen gider pusulası ve slip belgelerim olmasına rağmen sonuç alamıyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

İademin hiçbir gerekçe gösterilmeden geciktirilmesini kabul etmiyorum. Kredi kartıma ait iade ödememin acil olarak ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu süreçte gerekli olması halinde konuyu tüm ilgili mercilere taşıyacağımı ve bir daha asla Boyner’den alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek isterim.