to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabısının Tabanındaki Hasar Ve Boyner'in Gerekçesiz Garanti Reddi
Yaklaşık 1 yıl önce Boyner’in internet sitesinden Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ağırlıklı olarak kış döneminde, sadece birkaç ay kullandım. Kısa süreli ve normal kullanım sonrası ayakkabının tabanında bombe ve açılma oluştu.
Ürünü 24 ay garanti kapsamında 5 Ekim’de Venezia Boyner mağazasına inceleme için teslim ettim. 12 Ekim’de tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani talebimin reddedildiği bildirildi; ancak ret kararına ilişkin hiçbir gerekçe açıklanmadı. Sonrasında Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda da neden red kararı verildiğini bilmediklerini ve bu konuda bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler.
Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar alan bir ayakkabıyla ilgili talebimin gerekçesiz biçimde reddedilmesini kabul etmiyorum. İnceleme sürecinin tarafıma yazılı gerekçesi ile birlikte, şeffaf ve detaylı biçimde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Ayakkabı bedelimin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklamanın paylaşılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir çözüm sağlanmadı. Bundan sonra Boyner den alışveriş yapmamam gerektiğini çok iyi deneyimlerim.
Bundan sonra Boyner den ne alışveriş yaparım ne de tavsiye ederim.
