to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Verilen Kargo Tarihi Tutulmadı, Çocuğumun Doğum Günü Hediyesi Gecikiyor
16 Ekim sabah 07.42’de Boyner’den Barbie mont ve Nike bere içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş ekranında ürünlerin 17 Ekim’de kargoya verileceği bilgisi yazdığı için buna güvenerek alışveriş yaptım, çünkü 20 Ekim’de çocuğumun doğum günü var ve bu ürünleri doğum günü hediyesi olarak almıştım.
Bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi, yarın doğum günü olmasına rağmen hediyesini veremeyeceğim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “aciliyetinizi ilettik” denildi, bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram 4161263151’dir.
Siparişi oluştururken Boyner’in sisteminde görünen kargo tarihine güvenerek alışveriş yaptım, bu tarihlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılıp gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Süreci hızlandırıp, yarın elime ulaşmasını markadan talep ediyorum çok önemli, DHA faturası bile kesilmemiş, siparişim unutulmuş!
Lütfen yarın tarafıma sipariş ulaşsın, tahmini teslim süresini dikkate alarak aldım yarın çocuğumun doğum günü
Tarafıma yetişmeyeceği bilgisi verildi ve size güvenip alışveriş yaptığım için hayal kırıklığı yaşadım
Sorunum çözülmedi!
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
