to read complaints and reviews, or file yours. 
08. 10. 2025 tarihinde Boyner.com üzerinden Cacharel Noa 50 ml parfüm siparişi verdim. Ürün, üzerinde 50 ml etiketi bulunan orijinal kutusu ile tarafıma ulaştırılmıştır. Ancak kutu açıldığında, gönderilen ürünün 30 ml olduğu ve 30 ml ürün üzerine 50 ml etiketi yapıştırıldığı açıkça görülmektedir.
Bu durum, hem yanlış ürün gönderimi hem de tüketici yanıltma niteliği taşımaktadır. Konuyla ilgili olarak yaklaşık 10 gündür her gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak “depo ilgileniyor” yanıtı dışında herhangi bir çözüm tarafıma sunulmamıştır. Ayrıca tarafıma gönderilen e-posta ile iade veya değişim yapılamayacağı belirtilmiştir.
Ürünün hatalı gönderildiği açıkça ortadadır. Bu nedenle;
Sipariş etmiş olduğum Cacharel Noa 50 ml ürünün doğru şekilde gönderilmesini,
Veya ödediğim bedelin tarafıma derhal iadesini,
talep ediyorum.
boyner.com
Yıllardır kullandığım Cacharel Noa parfümü işim dolayısıyla Ankara’da olduğum için Boyner’in internet mağazasından sipariş etmek zorunda kaldım. Fakat kokuyu sıktığımda kendimi geçtim kokuyu bilmeyen arkadaşım bile bozuk parfüm-alkol kokusu aldı. Hiçbir şekilde parfümün o pudra kokusu zerre kadar ge...
19.12.24 tarihinde Boyner Online mağaza üzerinden parfüm siparişi verdim ve 20 aralıkta ürün kargoya verildi. 10 gün oldu. Ürün hala gelmedi kargo hareketlerine baktığımda gönderi yolda gözüküyor. Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün geri gönderildiğini kargo teslimat alanlarının dışında ...
30 Ağustos tarihinde Boyner uygulamasından ekte belirteceğim Jean Paul Gaultier markalı parfümü 100 ml olarak sipariş ettim. Uygulama üzerinde ve bana gelen e-faturada satın aldığım ürün 100 ml olarak görünüyor. 100 ml olarak satın aldığım ürün 50 ml olarak tarafıma gönderildi. Boyner'in böyle bir y...
Boyner Online Yanlış Ürün Gönderimi ve Çözülmeyen Sorun Boyner Online’dan Sevgililer Günü indirimiyle satın aldığım parfüm, tarafıma yanlış gönderildi. Müşteri hizmetleri, doğru ürünü indirimli fiyatla tekrar alabilmem için indirim kodu tanımlayacağını söyledi ancak verilen kod geçersizdi. Defalarc...
9 Kasım tarihinde Boyner internet mağazasından satın aldığım parfüm tarafıma ulaşmamıştır. Kargo şirketiyle yaptığım görüşmeden kargonun zarar gördüğü...
Yorumlar