to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Yanlış Beden Gönderimi Ve Ücretsiz Kargo Talebi
Boyner’den 4160267826 numaralı siparişimde aldığım üründe beden hatası yaşadım. Siparişimde ürünün m bedenini seçmeme rağmen tarafıma XS beden gönderildi. Ürünün sevkinden önce temel bir beden kontrolü yapılmadığını, kalite kontrol sürecinin işletilmediğini düşünüyorum.
Stokta ürün yoksa yanlış beden göndermek yerine siparişin iptal edilmesi gerekirdi. Şu anda yanlış gönderim yüzünden iade ve kargo süreçleriyle ben uğraşmak zorunda kalıyorum. Koskoca Boyner gibi bir firmaya bu şekilde bir uygulama ve tüketiciye bu kadar yük bindirilmesi yakışmıyor, müşteriye verilen değerin bu olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu sıcak havalarda kargo firmasına gidip gelmek, paket taşımak gerçekten zorlayıcı. Bu nedenle yanlış gönderilen ürün için benden hiçbir masraf talep edilmeden, ücretsiz kargo kodu sağlanmasını ve mümkünse adresten kurye ile ürünün alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
