to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Maltepe Park Mağazasında Yönetici Kaynaklı Saygısız Davranış
08.07.2025 tarihinde ailece Maltepe Park AVM’de yer alan Boyner mağazanızdan alışveriş yaptık. Ancak yaşadığımız bir sorun karşısında, kurumunuza yakışmayan, son derece üzücü ve saygısız bir muameleyle karşılaştık.
Mağazanızın yaptığı hatadan kaynaklı olarak tarafımıza yanlış bir çanta teslim edilmiştir. Bu durumu çözmek adına mağazaya gittiğimizde, kendini “müdür” olarak tanıtan Tu*** isimli çalışanınız, çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, son derece küçümseyici, kaba ve halkla ilişkiler anlayışına aykırı bir tutum sergilemiştir. Devletimizin resmi kurumu olan CİMER hakkında küçümseyici ifadelerde bulunmuş, kasadaki sorumlu bayanlara da “Kafanıza göre hareket etmeyin” gibi emir kipinde, saygısız bir şekilde hitap etmiştir.
Eşime ve çocuklarıma karşı sergilediği tavır ise haddini aşan, bir yöneticiye yakışmayacak niteliktedir. Bu şahsın Boyner gibi halkın güvenini kazanmış büyük bir kurumsal yapıda yönetici pozisyonunda olması gerçekten düşündürücüdür.
Gereğinin yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve böyle bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken disiplin işleminin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Herhangi bir çözüm gerçekleşmedi
