to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasından Mustang Kot Pantolunda Kalite Sorunu Ve İade Reddi
Boyner 41 Burda mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Mustang marka bir kot pantolon aldım. Kaliteli olduğunu düşündüğüm için özellikle bu ürünü tercih ettim ancak kısa süre içinde pantolonun ağ kısmında ciddi deformasyon ve açılmalar meydana geldi, fark ettiğimde de oldukça utandırıcı bir durumla karşılaştım.
Ürünü inceleme için Boyner’e götürdüm ve değişim ya da ücret iadesi talep ettim. İnceleme sonucu tarafıma red cevabı verildi ve bu durum resmi bir yazıyla da bildirildi. Ancak bu hasarın normal kullanım kaynaklı olmadığını, ürünün kumaş ve dikiş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Daha önce Mavi ve LCW’den aldığım kot pantolonlarda benzer bir sorun yaşadığımda firmalar ürünlerinin arkasında durdu, değişim ve iade konusunda yardımcı oldu. Boyner’den ve Mustang markasından da aynı şekilde ürünlerinin arkasında durmasını beklerdim fakat bu süreçte bu güveni kesinlikle hissetmedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Mustang marka kot pantolonumun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
