to read complaints and reviews, or file yours.Bordo Üst Giyimde Yaka Taşları İlk Yıkamada Söküldü Ve Değişim Talebi
11 Ekim 2026 Cumartesi günü Konya Kule Site AVM’deki Boyner mağazasından Fabrika markalı bordo renkli bir kadın üst giyim ürünü satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen yaka kısmındaki taş işlemeleri ilk yıkamada söküldü ve ürün kullanılmayacak hâle geldi.
Ürünü beğenerek almıştım ve bu kadar kısa sürede taşlarının dökülmesi, ürünün kalitesiyle ilgili beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz mağazaya götürmedim; ancak bu durumun kullanıcı hatası değil, üretim veya kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Boyner’in müşteri memnuniyetine önem vererek, sorunlu olan bu Fabrika markalı ürün için değişim hakkımı kullanmam konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
