Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gürsel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Parfüm Neredeyse Boş Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aldığım Parfüm Neredeyse Boş Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Aldığım Parfüm Neredeyse Boş Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
Gürsel
05 Kasım 2025 21:02
370
Gürsel'in Teşekkür Mesajı
“Ürün incelemesini takiben Boyner ekibi yaşadığım süreçten dolayı üzgün olduğunu belirtti aynı üründen yenisini verdi”

30 Ağustos 2024 tarihinde Boyner internet sitesinden 4156480634 sipariş numarası ile ysl marka 90 ml parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu jelatinliydi fakat şişe oldukça hafif geldi. Parfümün camı içini göstermediği için ilk başta miktarını tam anlayamadım, ancak haftada yalnızca iki kez kullanmama rağmen ürün çok kısa sürede tamamen bitti. Normal şartlarda 90 ml bir parfümün bu kadar kısa sürede bitmemesi gerekirken, neredeyse 10 ml içerik varmış gibi bir deneyim yaşadım.

Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak ürünün açılabilen bir şişesi olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı yönünde standart bir yanıt aldım. Ben ise ürünün neredeyse boş geldiğini ve ilk kullanımda da hafifliğinden şüphelendiğimi belirttim. Hayatımda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ürünün orijinalliği ya da kalitesiyle ilgili bir şüphem yok, sadece eksik dolum olduğunu düşünüyorum.

Boyner’den beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve aynı üründen eksiksiz şekilde tekrar gönderilmesidir.

05 Kasım 2025 21:48 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

06 Kasım 2025 12:36

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Gürsel
Gürsel
15 Kasım 2025 18:16

Ürün incelemesini takiben Boyner ekibi yaşadığım süreçten dolayı üzgün olduğunu belirtti aynı üründen yenisini verdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sezer sonuçtan memnun değil

profile
Sezer
06 Haziran 2023 13:27
1.205

profile
Selami
06 Temmuz 2024 13:02
645

profile
Gizem
10 Eylül 2024 17:51
240
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilan
04 Ekim 2024 10:53
1.032
Yanlış Gönderilen Parfüm ve İade Sorunu
Yanlış Gönderilen Parfüm ve İade Sorunu
Yanlış Gönderilen Parfüm ve İade Sorunu

profile
Pınar
11 Ocak 2024 20:47
1.115
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri